· 服务承诺

产品售前、售后服务说明及承诺

一、我公司积极配合用户、设计院进行方案论证和设计,无偿提供有关技术资料和数据分析,做好售前服务。

二、我公司承诺在保质期内,产品质量实行三包：保修、包换、包退、终身维修。

三、我公司保证按合同要求及时供货.如有拖延工期现象,我公司承诺赔偿贵单位与之有关的一切经济损失。

四、我公司保证提供的风机性能,在合同要求的工作环境下安全、可靠地运行, 性能满足合同要求.风机的设计、制造,材料的选择和检验,产品的测试等均按现行标准、行业标准和技术规定进行。

五、我公司无偿为用户提供人员培训服务。

六、我公司定期进行用户访问、主动征询意见、解决问题、改进工作、优先保证备件供应。

七、我公司在设备安装、调试期间,及时派有经验的技术人员到现场指导安装、调试；并负责处理设备制造质量问题,由此引起的费用由物品公司负担。

八、我公司在质量保证期满后,无偿提供产品的技术咨询,并以优惠价格提供备品备件。

九、我公司为用户提供全天侯、全方位的服务。

(一)对于操作故障,我公司在接到故障通知后2小时内给予解答。

(二)对于设备故障,我公司接到故障通知后6小时内派技术人员到达现场。

注：在进行设备故障报修时须说明：故障的部位,故障的现象,故障产品的可能原因等。

十、24小时售后服务电话： 0412-8317657